インバウンド

日本の接客は、海外から見るとしばしば「異常」と表現されます。丁寧すぎる。気を遣いすぎる。そこまでしなくていい。これらは、称賛と戸惑いが混ざった反応です。しかし、この「異常さ」は日本社会の欠点ではありません。非常に日本的な合理性の上に成り立っ...

日本の作品や文化に触れた海外の人が、よく口にする言葉があります。「静かだ」「何も起きていないようで、心に残る」「説明が少ないのに、なぜか分かる」これらはすべて、日本文化に特徴的な静けさ・余白・間に対する反応です。かつては欠点と見なされてきた...